VANLIGA FRÅGOR

Vad är IPTV?
Enkelt förklarat.

IPTV levererar direktsänd TV, sport och VOD över din vanliga internetanslutning i 4K UHD & HDR.
Lär dig hur spelare, enheter, EPG och vårt 24-timmarstest hänger ihop innan du bestämmer dig.

På denna sida

Vad är IPTV och hur fungerar tekniken?

IPTV står för Internet Protocol Television och innebär att TV-kanaler, sport och filmbibliotek strömmas över internet istället för via traditionell kabel, antenn eller parabol. För att komma igång behöver du bara en stabil internetuppkoppling, en kompatibel enhet, en mediaspelare och ett aktivt abonnemang. Alla paket hos Nordic 4K inkluderar full tillgång till över 35 000 livekanaler och 250 000+ VOD-titlar med Smart Anti-Freeze.

Vad är skillnaden mellan direktsänd TV, VOD och 7 dagars Catch-Up?

Direktsänd TV följer kanalens ordinarie tablå i realtid, medan VOD (Video on Demand) låter dig starta filmer och serier exakt när det passar dig. Alla våra paket inkluderar dessutom en komplett EPG (elektronisk programguide) samt 7 dagars Catch-Up på utvalda kanaler så att du kan se missade sändningar i efterhand. Utforska kanaler, sport och programbibliotek.

Är en uppspelningsapp samma sak som själva tjänsten?

Nej. En spelare som TiviMate, Smarters Pro, XCIPTV, Smart IPTV eller IBO Player är bara programvaran du laddar in dina M3U- eller Xtream-uppgifter i. Appen innehåller inga kanaler i sig utan fungerar som gränssnittet på din skärm. Se vår installationsguide för tydliga steg.

Kan jag testa tjänsten kostnadsfritt innan jag väljer paket?

Ja. Vi erbjuder ett gratis 24-timmarstest utan krav på betalkort eller registrering. Skriv till vår dygnet-runt-öppna WhatsApp-support så får du temporära testuppgifter att prova hemma på din egen TV och uppkoppling.

Hur många enheter kan strömma samtidigt?

Varje standardpaket inkluderar 1 aktiv anslutning åt gången. Du kan fortfarande installera spelaren på flera enheter i hemmet och växla mellan dem så länge bara en skärm spelar upp samtidigt. Behöver familjen flera samtidiga skärmar ordnar vi fler anslutningar vid förfrågan — läs mer om våra abonnemangsperioder.

Förnyas abonnemanget automatiskt?

Nej, inga dolda bindningstider eller automatiska dragningar sker. Du väljer själv mellan 3 månader (29 €), 6 månader (39 €), 12 månader (54 €) eller 24 + 3 bonusmånader (99 €). Alla perioder ger exakt samma kompletta innehåll och funktioner. Läs vår stegvisa beställningsguide.

Vad behöver jag för att installera allt första gången?

Du behöver en Smart TV (Samsung, LG eller Android TV), Apple TV, Chromecast med Google TV, surfplatta, dator eller mobil samt en fungerande app. När du fått dina M3U- eller Xtream Codes-uppgifter tar aktiveringen bara några minuter via vår installationsguide.

Fungerar allt tillsammans med VPN?

Ja, tjänsten är 100 % VPN-kompatibel. Om du använder VPN för ökad integritet eller stabilare routing hos din internetoperatör fungerar inloggningen precis som vanligt.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda vid beställning?

Vi accepterar Visa och Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay samt kryptovalutor. Hela beloppet bekräftas i euro innan du godkänner din beställning. Se även betalnings- och aktiveringsrutiner.

Hur stabil är driften under större sportevenemang?

Infrastrukturen använder balanserade servrar med Smart Anti-Freeze och 99,9 % drifttidsgaranti för att leverera jämna 4K UHD-, HDR- och HD-sändningar även vid hög belastning under exempelvis VIP Sports & PPV-kvällar.

Erbjuder ni lösningar för återförsäljare?

Ja, det finns en dedikerad Reseller Portal där återförsäljare kan hantera egna kunder med krediter som aldrig förfaller. Hör av dig till oss via WhatsApp för villkor.

Hur får jag snabb hjälp om bilden hackar eller ett fel uppstår?

Vår kundtjänst finns tillgänglig 24/7 via WhatsApp. Beskriv din enhetsmodell, vilken spelare du använder och eventuellt felmeddelande, och kika gärna igenom vår felsökningsguide eller checklista för val av spelare.

Fjärrkontroll i handen framför modern TV-skärm i ett svenskt hem. — Att testa spelare och internetuppkoppling i sitt eget vardagsrum ger bäst trygghet före beställning.

Hur skiljer sig linjär TV från VOD i praktiken?

När du öppnar en direktsänd TV-kanal ansluter du till sändningen precis i det ögonblick programmet pågår. Vill du däremot se en långfilm eller sträckkolla en ny dramaserie från början väljer du VOD-biblioteket, där över 250 000 titlar startar omedelbart på din kommando.

Med elektronisk programguide (EPG) ser du vad som sänds nu och vad som kommer senare under veckan. På stödda kanaler låter 7 dagars Catch-Up dig dessutom hoppa tillbaka i tablån om du missade kvällens nyheter eller matchen i efterhand.

Vad betyder M3U och Xtream Codes?

De två vanligaste formaten för att ansluta din app är M3U-länk och Xtream Codes API. Xtream består av tre korta fält — serveradress, användarnamn och lösenord — vilket gör inmatningen enklare med en TV-fjärrkontroll och separerar automatiskt livekanaler, filmer, serier och EPG-data.

Tre byggstenar: Enhet, spelare och abonnemang

För att slippa missförstånd är det bra att hålla isär dina tre delar: skärmen eller TV-boxen (hårdvaran), appen du laddar ner från en officiell butik (TiviMate, Smarters Pro, XCIPTV, Smart IPTV eller IBO Player) och själva innehållsabonnemanget som aktiverar alla kanaler.

Stegvis översikt för att komma igång med enhet, app och testkonto. — Översikt av kedjan från uppspelningsapp och nätverk till bild på din TV-skärm.

Vissa appar i Smart TV-butiker har en mindre engångslicens till apputvecklaren efter en provvecka, medan exempelvis Smarters Pro eller Android-alternativ kan användas direkt. Kontrollera alltid detaljer i vår checklista för spelare och jämför hur de fungerar under vårt 24-timmarstest.

Varför behövs stabil nätverkshastighet för 4K UHD?

Även om en webbsida laddar snabbt ställer direktsänd video i 4K UHD och HDR högre krav på jämn paketleverans utan avbrott. Anslut om möjligt din Smart TV eller Apple TV med nätverkskabel (Ethernet) eller via ett fritt 5 GHz Wi-Fi-band nära routern.

Upplever du ändå buffring kan vår guide för felsökning hjälpa dig att justera buffertstorlek i spelaren, rensa cache eller testa med VPN på bara ett par minuter.

Behöver jag köpa ny TV eller extra box?

I de flesta svenska hushåll räcker befintlig Smart TV, mobil, surfplatta eller dator långt. Har du däremot en äldre TV-modell från före 2018 utan stöd för moderna appar ger en prisvärd Android TV-sticka eller Apple TV betydligt snabbare menyer och bättre stöd för spelare som TiviMate.

Läs vidare i vår kunskapsblogg och samling med guider i kategorin Guider för fördjupade tips.

Redo att prova själv i 24 timmar?

Öppna WhatsApp

Vad är IPTV?Enkelt förklarat.